1. Mục đích và phạm vi thu thập
Công ty TNHH Agri IGM tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân khi thật sự cần thiết để hỗ trợ tốt nhất cho việc tư vấn, cung cấp sản phẩm – dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
Thông tin có thể được thu thập bao gồm:
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ.
Thông tin về sản phẩm quan tâm, lịch sử mua hàng, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng với các mục đích sau:
Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật, báo giá, đặt hàng và giao hàng.
Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới.
Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Gửi thông báo, hóa đơn, hoặc thông tin liên quan đến hợp đồng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống nội bộ của Agri IGM cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích giao dịch, chăm sóc khách hàng.
4. Đối tượng được tiếp cận thông tin
Chỉ các bộ phận có thẩm quyền thuộc Agri IGM (phòng kinh doanh, kỹ thuật, kế toán, chăm sóc khách hàng) mới được phép truy cập thông tin.
Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:
Có yêu cầu từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
Được khách hàng đồng ý bằng văn bản.
5. Bảo mật thông tin
Agri IGM áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm đảm bảo an toàn thông tin cá nhân, tránh mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân.
Yêu cầu xóa bỏ thông tin hoặc ngừng nhận thông tin quảng cáo bất cứ lúc nào.
Gửi yêu cầu qua email: igm110122@gmail.com hoặc Zalo OA: https://zalo.me/agriigm.
7. Liên hệ
Công ty TNHH Agri IGM
Địa chỉ: 933/2/2B Tỉnh Lộ 10, Phường Tân Tạo, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 028 6686 4467
Hotline: 0983 226 099 – 0907 019 191
Email: igm110122@gmail.com